Vos questions,
- Ma commande sur Internet est annulée pour erreur de prix. Est-ce normal ?
- Un vendeur peut-il faire varier les prix de ses produits d’un jour à l’autre ?
- Dois-je payer des frais de douane à la livraison pour un achat sur un site étranger ?
- Un service après-vente peut-il me facturer d’office un forfait dépannage avant toute réparation ?
- Un vendeur peut-il refuser d’appliquer une promotion indiquée dans son magasin ?
- Peut-on m’imposer un avoir si une promotion n’est pas passée en caisse ?
- Existe-t-il un délai légal pour bénéficier d’une offre de remboursement suite à un achat ?
- Un professionnel peut-il m’imposer de payer une facture par prélèvement automatique ?
- Un vendeur peut-il m’imposer de payer la totalité à la commande ? Un vendeur peut-il refuser le paiement par chèque ?
- Puis-je toujours payer un commerçant en espèces ?
- Peut-on me demander d’ouvrir mon sac lors d’un passage en caisse ?
- À la caisse, le commerçant peut-il me réclamer une pièce d’identité si je paye par chèque ?
- À la suite d’une commande sur Internet, le vendeur peut-il me réclamer des informations personnelles (justificatif de domicile…) ?
- Un site de vente sur Internet peut-il garder mes données bancaires pour payer mes futurs achats ?
- Faut-il fournir une copie de sa pièce d’identité pour accéder à ses données auprès d’un vendeur ?
- Suite à un achat, le vendeur a conservé des données me concernant (identité, adresse…). Puis-je l’interroger à ce sujet ?
- Un professionnel peut-il modifier le prix lors du renouvellement d’un abonnement ?
- Peut-on me proposer de faire un don à des associations caritatives en caisse ?
- Puis-je me retrouver abonné à un programme de réductions en cliquant sur une offre de remboursement sur Internet ?
Nos réponses
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