Anti vol

Mr R. achète un billet d’avion en février 2020, en pleine crise sanitaire.

Malheureusement en mars 2020, les pouvoirs publics annulent par Ordonnance tous les vols d’avions pour enrayer l’épidémie et éviter la propagation du virus.

De même pour éviter la faillite des Agences de voyages, obligées en temps ordinaire de rembourser les billets annulés, le gouvernement prend une Ordonnance leur permettant de proposer à leurs clients un avoir 18 mois.

Cette disposition prend ainsi un caractère obligatoire mais le client n’est pas obligé d’accepter pendant ces 18 mois tel ou tel autre vol en remplacement du vol annulé.

Notre Association intervient donc dans ce sens pour tenter de négocier un remboursement plus rapide mais elle se voit objecter ledit avoir et le non-remboursement du vol annulé.

Nous conseillons à notre adhérent de raisonnablement patienter, ce qu’il accepte.

Puis récemment nous avons mise en demeure l’Agence de voyage de procéder au remboursement immédiat.

Mr R. vient de recevoir son chèque.