Arnaque dans la revente de billets de spectacles

Les faits

Notre adhérente Mme L. n’avait pu résister à faire plaisir à sa fille qui est une fan de Céline Dion. Celle-ci se produit jusqu’en juillet 2020 à l’Arena de la Défense à Paris.

Il faut vite réserver car les places vont se vendre en 48 heures. A cet effet, il existe plusieurs sites Internet de ventes de billets (Paris Arena La Défense, FNAC, Viagogo…………) et un site totalement inconnu de Mme L. à savoir Elite-tickets.com

Elle l’a trouvé sur son moteur de recherches et visiblement des places sont disponibles.

Mme L est salariée et veut bien accompagner sa fille à Paris mais elle n’est disponible que le samedi 20/06/2020. Elle réussit à valider sa réservation de 2 billets d’une valeur unitaire de 169 €. C’est cher finalement se dit-elle, mais le plaisir de sa fille d’abord et il y a bien 2 places le 20/06/2020 …….

Elle paie en ligne par carte bancaire la somme de 338 € le 9/10/2019.

Les jours passent, et elle insiste par échanges de mails avec le site pour avoir ses billets qu’elle finit par obtenir 3 semaines après, le délai de rétractation de 14 jours a expiré depuis une semaine. Quelle n’est pas sa surprise quand elle les reçoit : le prix mentionné sur chaque billet est de 89,50 € et le spectacle est programmé le 4 juillet.

Des mois passent et Mme L envahie par le doute consulte notre Association, elle se demande si ses billets vont bien leur permettre d’assister à ce spectacle tant convoité.

Les résultats de notre enquête

Le site officiel d’Arena nous confirme que le producteur du spectacle n’a jamais donné son accord à Elite-Tickets.com pour vendre les billets du spectacle qui est d’ailleurs complet depuis très longtemps.

Nous approfondissons nos recherches sur ce site en apparence illégal. Il n’existe même pas de mentions légales permettant d’identifier leurs créateurs. Il existe tout juste des conditions générales de vente qui précisent que la plateforme est une Société britannique inscrite au Registre du commerce britannique et dont le siège social est à Edinburgh (Ecosse).

A partir de l’adresse du siège social britannique, nous identifions un Organisme britannique spécialisé dans le monde des affaires téléphoniques et qui n’a rien à voir avec le monde du spectacle.

En recoupant avec l’aide de la production de ce spectacle, nous découvrons qu’il existe un vaste trafic frauduleux dans le monde du spectacle (idem dans le monde du sport).

Des faux sites achètent des billets officiels ( soit pas l’intermédiaire de vrais acheteurs qui se désistent soit en les achetant directement) au prix normal ou inférieurs et les revendent  à prix d’or.

Ainsi Mme L avait acheté 2 billets à 169 € l’unité alors que leur faciale n’est que de 89,50 €. En interrogeant le producteur du spectacle nous apprenons que le prix maximum des places était de 89,50 € dans la catégorie choisie.

Visiblement les escrocs ont pour objectif de revendre ces 2 billets à de nombreux spectateurs naïfs qui vont se retrouver dans une file d’attente tous à vouloir occuper la même place.

Nous allons aider Mme L à déposer plainte via le Centre Européen des Consommateurs mais nous sommes conscients qu’à ce jour nous n’avons aucun indice pour identifier les escrocs.

Nous allons informer la plateforme nationale de la cybercriminalité pour que de tels sites soient fermés. Mais les escrocs sont très imaginatifs, vont-ils créer de nouveaux sites ?

Moralité de cette escroquerie

Il faut absolument utiliser des sites Internet qui ne posent aucun problème tant dans le monde  du spectacle que celui du sport et s'abstenir de s'aventurer dans des sites complètement inconnus.