SFR Ne pas laisser faire !

Mme G. souscrit à une offre ADSL chez SFR.

Puis peu de jours après avoir effectué un comparatif avec d’autres opérateurs, elle s’aperçoit que cette offre est inintéressante.

Elle se rétracte et dans les formes et dans le délai légal.

Pourtant SFR lui prélève la somme de 70,99 € sur son compte bancaire.

Elle fait appel à notre Association qui intervient auprès du Service Consommateurs en invoquant les textes applicables et en usant de menaces relatives au délit de pratiques commerciales trompeuses.

Par ailleurs, elle invoque que leur facture ne mentionne rien sur l’objet de cette dette.

SFR accepte de lui rembourser la somme indûment prélevée.