Soufflé n'est pas isoler

Mr G a été démarché par une Entreprise de transition énergétique du Cher.

Une isolation dans ses combles perdus est évoquée par le commercial de l’Entreprise.

Il est promis à notre adhérent sur les 4400 € de travaux deux aides de l’Etat l’une de 2000 € qui sera effectivement versée et l’autre également de 2000 € , la prime Renov, lui est refusée après les travaux par l’ANAH aux motifs que sa situation ne le rend pas éligible.

Notre adhérent conteste auprès de l’Anah mais en vain car la technique d’isolation des combles perdus par soufflage n’est pas prévu par la réglementation.

Notre adhérent se retourne vers notre Association, laquelle négocie avec l’Entreprise.

Celle-ci a d’évidence manqué à son obligation de conseil et s’est fourvoyée dans la réglementation et a trompé notre adhérent mais pas d’une manière intentionnelle.

Compte-tenu que l’incident se déroule durant la crise sanitaire , nous accordons un délai à l’Entreprise pour trouver des solutions.

Deux mois après, et Mr G ayant aussi sollicité cette Entreprise pour des travaux de VMC, elle accorde une remise de 1500 € à notre adhérent qui accepte ce compromis.