Un ultrason sans le son

Mr N. notre adhérent domicilié à Tannay (Nièvre ) commande en juin 2020 un appareil répulsif à ultrasons pour hérons à un site en ligne.

Cinq mois plus tard il pose une réclamation l'appareil est défectueux.

Dans un premier temps,on lui répond qu'on est en attente de la réponse du fournisseur.

Le temps passe et encore à 2 reprises le vendeur en ligne lui fait la même réponse qu'ils attendent les explications du fournisseur.

Mr N. insiste alors on lui demande d'envoyer des photos, et notre adhérent s'exécute.

Il consulte notre Association, laquelle met en demeure le site en ligne de faire face à son obligation légale de conformité. Nous le menaçons d'une exécution forcée et de publier une chronique sur notre site Internet, sur leur pratique commerciale illégale.

Mr N.vient de recevoir un nouvel appareil 9 mois après l'achat.

Comme quoi tout arrive à qui sait attendre !