Victoire contre EDF

Notre adhérent ne dispose pas d’un compteur Linky. Depuis des années, dans ses relations avec EDF, ses factures d’électricité annuelles sont réglées par estimation Pendant 2 ans, il n’a pas connu de souci particulier.

Mais en 2023, il reçoit une facture « salée » avec un rappel de consommation, toujours sur la base d’estimation.

Il a accepté le prélèvement de cette somme importante mais il en conteste le bienfondé.

Il fait appel à SOS LITIGES 58, dont il a entendu parler de son efficacité, par son père, victime d’une installation dans le cadre de la transition énergétique.

L’association intervient auprès du service consommateurs d’EDF en démontrant qu’EDF a failli à son obligation de faire procéder par ENEDIS à un relevé physique de la consommation de son adhérent puisque cela n’a pas été fait depuis 2 ans. Mais surtout qu’EDF est prise en défaut d’avoir effectué un rappel de facturation au-delà d’une antériorité de 14 mois, ce qui est interdit par la réglementation.

EDF s’incline devant cette démonstration et recrédite le compte de son client.

Et sans avoir rien réclamé lui accorde une remise commerciale de 70 €.