Actualités Consommation

Notre association vous accompagne dans la difficulté de faire face à un litige, c’est le cœur de sa mission.

Mais sans avoir un litige, nous sommes en capacité, et en toute indépendance des fournisseurs, des producteurs, de vos partenaires économiques, pour vous réaliser un diagnostic personnalisé en vue d’améliorer votre pouvoir d’achat.

Le défi que nous nous sommes fixés est celui de s’engager à vous faire une proposition dans l’année sur votre demande, pour vous permettre d’obtenir une économie financière de loin supérieure au montant de votre cotisation. Votre satisfaction sera ainsi le gage de nous renouveler votre fidélité l’année suivante.

Comment nous allons nous y prendre ?

Nous vous remettons un questionnaire dans lequel figurent 10 thématiques sensibles dans votre budget  et sur lesquels nous pouvons vous aider à faire un bilan intermédiaire vous permettant de choisir un changement signifiant.

C’est vous qui choisissez un thème sur lequel vous aimeriez pouvoir dépenser mieux et moins cher. Grâce à des comparateurs fiables et construits en toute indépendance, nous vous apportons une réponse financière en ne négligeant pas la qualité qui l’accompagne. (les comparateurs sur le net sont réalisés par des intermédiaires qui ont des relations d’affaires avec ceux qu’ils diagnostiquent, ce qui n’est pas notre cas).

Concrètement, cela concerne  quels postes budgétaires ?

Choix n°1     Renégociation d’un crédit immobilier ou regroupement de crédits personnels en un nouveau crédit moins cher : l’opportunité de taux bas est historique et prévisible jusqu’à 2020. Notre association vous met en relation avec un courtier professionnel, sans engagement, et les frais de courtage seront noyés dans le nouveau crédit. Les gains escomptés sont très importants dès lors oû vous n’êtes pas en fin de remboursement du prêt et nous expliquerons dans un article publié sur notre site les taux éligibles concernés.

Choix n°2  Mutuelle de santé : depuis votre souscription d’origine, votre profil a changé et il est sain de réaliser un bilan intermédiaire, votre Mutuelle vous a infligé des hausses de tarifs tous les ans, et vos garanties sont peut-être inadaptées. Nous réalisons un diagnostic, il en ressort toujours des conclusions intéressantes. Condition importante : être en bonne santé et ne pas avoir de pathologie lourde ou être en situation de risque aggravé. Votre nouvelle Mutuelle s’occupe de toutes les formalités de résiliation.

Choix n°3 Assurance Habitation : vous  pensez  être bien couvert. Faut voir ! À garanties identiques et tarifs inférieurs, vous pouvez être surpris. Et la qualité d’un assureur s’apprécie quand on a un sinistre et pas dans le seul critère du prix. Notre savoir-faire nous a appris à rencontrer des assureurs qui ne respectent pas la parole donnée. Dans ce diagnostic nous apportons conseils et documentation.

Choix n°4  Fournisseur d’énergie (électricité-gaz) : nous vous expliquerons l’intérêt de participer à un groupement d’achat national avant le 9/9/2019 qui vous permettra d’obtenir un prix fixe pendant 2 ans (et probablement renouvelable ensuite). Le gain escompté peut aller jusqu’à 200 € par an (soit 400 € sur 2 ans) et vous éviterez les hausses prochaines qui sont certaines. Il faut savoir que les hausses 2019 de l’électricité ont coûté en moyenne 100 € par foyer .En outre, l’organisateur de cette campagne vous garantit un contrat beaucoup plus sécurisé et une assistance juridique en cas de souci.

Choix n°5  Automobile : diagnostic comparatif de votre prime d’assurance et des conseils pour économiser votre budget-auto. En cas d’incidents (infractions diverses), nous apportons notre aide en matière de droit routier, dont nous nous sommes faits une spécialité

Choix n°6  Aide à un achat : il vous faut anticiper le pépin imprévisible que nous vivons tous chaque année. Un équipement électroménager, un appareillage high tech ou votre téléviseur qui vous lâche (ce ne sont que des exemples car la liste peut-être exhaustive), nous vous réalisons un diagnostic comparatif rapport qualité/prix pour ne pas regretter votre achat et dépenser le juste prix. Vous verrez, les surprises ne manquent pas.

Choix n°7  Projet : vous avez un projet d’achat et vous souhaiteriez que notre Association soit votre guide d’achat. Exemple : vous voulez protéger votre maison mais vous ne parvenez pas à choisir entre l’achat d’une alarme, d’un équipement de télésurveillance…….vaut-il mieux acheter un véhicule auto ou le louer ? Etc………….

Choix n°8  Mobilité bancaire : vous voudriez quitter votre Banque mais vous êtes démuni pour choisir. Nous vous éclairerons sur votre choix en matière de tarifs comparatifs, y compris les tarifs des banques en ligne. Nous vous conseillerons sur le mode opératoire pour changer afin de vous faciliter les démarches.

Choix n°9 Forfait mobile et Internet :    vous souhaiteriez une analyse comparative

Choix n°10 : Assurance crédit-emprunteur : vous payez trop cher une assurance sur un crédit immobilier. Dès lors oû vous êtes en bonne santé, que vous n’avez pas une pathologie lourde ou que vous n’êtes pas dans une situation de risque aggravé, en nous consultant nous vous mettrons en relation avec un courtier professionnel pour une étude gratuite avant votre choix définitif.

Alors, ne remettez pas à demain cette opportunité d’améliorer votre pouvoir d’achat !

Rejoignez-nous en tant qu’adhérent (cotisation annuelle de 28 €) et précisez-nous le n° de choix que vous avez retenu. Nous reprendrons contact avec vous.

soslitiges58@gmail.com ou tel  03.86.38.22.03

Annuaire de la réparation

4 Mar, 2019

Lancement de l’annuaire de la réparation : je répare… et ça repart !

L’ADEME et les Chambres de métiers et de l’artisanat ont lancé cette action dans la Nièvre.

le premier annuaire de la réparation en ligne : www.annuaire-reparation.fr 

Cet annuaire met à disposition les coordonnées des artisans réparateurs. Certains sont labellisés Répar’Acteurs. C’est-à-dire qu’ils mettent à l’honneur la réparation plutôt que l’achat d’objets neufs. Compétents, ils peuvent être consultés pour des conseils d’utilisation et d’entretien. Ils sont ainsi acteurs de la réduction des déchets.

Les artisans sont reconnaissables au logo Répar’Acteurs. Vous pourrez aussi les retrouver lors d’évènements de promotion de la réduction des déchets ou de la réparation.

L'annuaire se trouve  sur le site de l’Ademe

https://www.annuaire-reparation.fr/search?category=12&address=France&lat=46.227638&lng=2.213749&p=1&region=null

À condition de préciser Nièvre dans la géo localisation, on trouve :

-Téléphone, smartphone, tablette  Non

-Ordinateur fixe et portable  Oui

-Electroménager   Oui

-Télé, Hifi, photo  Non

-Retouche, vêtement, couture   Oui

-Jardin, bricolage   Non

-Instruments de musique Non

-Mobilier, article de maison   Oui

-Divers  Non

Ils sont encore trop peu nombreux mais l’annuaire vient d’être lancé seulement en mars 2019.

Pourquoi réparer ?

• Réparer, c’est l’astuce pour préserver son porte-monnaie et la planète !
• Réparer un bien, c’est lui donner un second souffle et ainsi retarder l’investissement dans un nouveau matériel.
• Réparer, c’est réduire la consommation des ressources (matières premières, eau et énergie) liée à la fabrication et la production de déchets.
• Réparer chez un artisan réparateur qualifié, c’est participer à l’économie de proximité créatrice d’emploi et de lien social.

SOS LITIGES 58 a testé pour vous un Répar’Acteurs spécialisé dans la réparation des ordinateurs. Nous lui avons confié un ordinateur portable HP acheté voilà 5 ans pour la somme de 700 €. Nous étions partagés entre le changer et le réparer.

Il nous a proposé de changer le disque dur (plus puissant) , de remettre des rams (la mémoire d’ordinateur, ou mémoire vive, ou encore RAM, est le support de stockage à court terme de vos données. Elle stocke les informations que votre ordinateur est en train d’utiliser afin qu’elles puissent être consultées rapidement. Plus votre ordinateur exécute de programmes simultanément, plus vous aurez besoin de mémoire. ).

Il a procédé à un changement de système d’exploitation (Windows 10 au lieu de Windows 7), a installé un anti-virus plus performant, et a procédé à un complet nettoyage d’applicatifs inutiles.

Nous avons décaissé 160 € déductibles fiscalement (service à domicile).

Répar’Acteurs : c’est une autre façon de consommer et l’expérience est à suivre.

C’est une expérience désagréable que connaissent de nombreux Français : le démarchage téléphonique. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a pris le 11 juillet une décision pour mieux encadrer le démarchage pratiqué depuis l’étranger.

Afin d’inciter les personnes contactées à répondre, les centres d’appels sont susceptibles d’utiliser des techniques permettant l’affichage d’un numéro français sur l’écran des téléphones.

« Un numéro usurpé »

Lorsqu’ils vous appellent ou vous envoient un message, les centres ne peuvent plus utiliser « comme identifiant d’appelant un numéro usurpé commençant par » 01, 02, 03, 04, 05 ou 09, en l’absence d’un mécanisme d’authentification, selon la décision de l’Arcep. Mais cette règle n’entrera en vigueur que le1/1/2021,délai accordé aux opérateurs.

Autre mesure qui bénéficie aux consommateurs depuis cette date : les systèmes automatisés laissant des messages vocaux préenregistrés ne peuvent pas utiliser des numéros mobiles, débutant par 06 ou 07.

« Ces mesures sont des avancées en termes de transparence mais c'est clairement insuffisant », a réagi Cédric Musso, directeur de l'action politique de l'association de consommateurs UFC-Que choisir. « Si on avait voulu avancer vers une transparence totale, il aurait fallu créer un indicateur téléphonique spécifique aux démarcheurs », poursuit-il.

Peut-on consommer des produits périmés ?

Respecter la date limite de consommation des produits alimentaires, est-ce toujours indispensable ? Dans quels cas peut-on la dépasser ?

Une huile d’olive périmée peut être consommée sans risques ; un pot de tarama, surtout pas ! Où se situe la ligne de démarcation ? Pour les consommateurs, elle commence sur l’emballage, avec les mentions : « À consommer avant le … » ou « À consommer de préférence avant le… ».

Sauf cas particuliers, comme le lait cru ou les rillettes, il incombe aux producteurs de décider de la date mentionnée, en la validant par des tests de vieillissement sur chaque produit. Cela explique pourquoi il existe des variations d’une marque à l’autre.

D’ailleurs, dans le cadre de la chasse au gaspillage, les fabricants commencent à revoir les dates de consommation sur leurs produits, à l’image de Carrefour qui indique avoir allongé la durée de vie de 300 de ses références sans en altérer le goût ou la qualité, et sans aucune modification de composition (ultra-frais, charcuterie, crémerie, traiteur libre-service…).

DLC, prudence !

Quand un produit affiche la mention « Avant le... », la prudence est de mise. Il s’agit d’une date limite de consommation (DLC) impérative. Elle concerne les produits frais périssables, potentiellement dangereux pour la santé lors­qu’ils se dégradent, à cause du développement de bactéries indésirables.

En revanche, quand le produit affiche « De préférence avant le... » ou « De préférence avant fin... », le consommateur ne risque pas de s’empoisonner s’il le consomme au-delà de la date.
La DDM s’applique aux produits stables – secs, fumés, stérilisés, lyophilisés, congelés, surgelés… –, qui ne présentent pas de risques en cas de dépassement, si ce n’est une saveur altérée. Les distributeurs gardent le droit de les vendre après péremption – certains soldeurs s’en sont même fait une spécialité –, alors qu’ils seraient passibles de sanctions pénales pour les produits à DLC.
 

Date interdite sur certains produits

La réglementation impose aux fabricants de tout aliment préemballé d’indiquer une date de consommation. Mais pour certains aliments, la France a interdit, dans le cadre de la loi sur la transition énergétique pour la croissance verte, l’apposition d’une DDM (encore parfois appelée DLUO).

Cette disposition concerne les aliments suivants : fruits et légumes frais ; vins ; boissons alcoolisées à partir de 10 ° ; produits de boulangerie et pâtisserie ; vinaigres ; sel de cuisine ; sucres ; bonbons ; gommes à mâcher.  

Œufs : gare aux coquilles !

Petite subtilité, la réglementation ne prévoit pour les œufs ni date de durabilité minimale (DDM) ni date limite de consommation (DLC), mais une « date de consommation recommandée » (DCR) de 28 jours pour tous les producteurs.

En pratique, les boîtes affichent souvent une date s’apparentant à une DDM (ou encore, parfois, une DLUO). Jusqu’au 28^e jour suivant la ponte, les œufs “frais” sont censés conserver leurs caractéristiques quand ils sont entreposés dans les conditions appropriées (à 4 °C, et surtout sans les laver). En principe, les consommateurs ne peuvent trouver en magasin que des œufs pondus dans les 21 jours précédents. Au-delà, les professionnels doivent les retirer de leurs rayons.

Vérifiez que l’œuf ne flotte pas

Même si leur DCR est dépassée, les œufs qui sont dans votre réfrigérateur ne sont pas pour autant bons à jeter. Leurs qualités nutritionnelles et gustatives décroissent, mais ils demeurent sains pendant plusieurs semaines. À condition de vérifier que leur coquille n’est ni cassée ni fendue et qu’ils n’ont pas été lavés (la coquille devenant alors poreuse). Car le danger vient de la coquille. Si elle est endommagée (que l’œuf ait plus ou moins de 28 jours), les germes pathogènes peuvent pénétrer dans l’œuf et se développer dans un milieu de culture idéal pour eux.

Petite astuce pour vérifier que l’œuf est toujours bon : plongez-le dans un grand récipient d’eau froide. S’il reste au fond, il est frais. S’il remonte légèrement, il est encore bon, consommé cuit. S’il flotte en surface, évitez de le consommer.

Les risques

Une intoxication alimentaire par certaines salmonelles, qui s’apparente à une gastro-entérite, reste la première cause d’infection alimentaire d’origine bactérienne en France. Les mayonnaises, pâtisseries, flans et autres produits à base d’œufs peuvent également être contaminés.

Produits de la mer : respectez la DLC !

La date limite de consommation (DLC) du saumon fumé est fixée entre 21 et 28 jours. En Allemagne, où les techniques de traitement sont moins bien maîtrisées, elle est de 14 jours.

Cette date dépend pour chaque fabricant du taux de sel, de la technique de salage et de la fraîcheur du poisson. Par exemple, un “fumeur” traditionnel qui se positionne en haut de la gamme avec un faible taux de sel (entre 2 et 3 %) va choisir une DLC raccourcie à 21 jours.

D’autres industriels, qui injectent de la saumure (ce qui augmente le poids et amène le sel à cœur), pourront opter pour une DLC plus longue. La DLC du tarama, elle, a pu être allongée grâce à la mise au point d’une pulpe de cabillaud pasteurisée.

Le poisson cru, c’est 24 h au congélo

Gare à la pratique du déstockage des poissons les moins frais sous forme de filets au rayon poissonnerie ! Gare aussi aux poissons crus, à congeler impérativement pendant au moins 24 heures avant consommation afin de tuer les bactéries et le redoutable ver anisakis, présent dans de nombreux spécimens. Ce parasite est susceptible de provoquer une péritonite ou une perforation de l’estomac.
 

Les risques

Pour le poisson cru, le risque majeur reste la listériose : une maladie grave chez les femmes enceintes, les nouveau-nés, les personnes âgées ou immunodéprimées. Le nombre de cas est faible, mais elle provoque une cinquantaine de décès chaque année en France, selon les données de l’Institut national de veille sanitaire (InVS).

Produits laitiers : ça dépend…

La crème fraîche : prudence

La crème est dite « fraîche » lorsqu’elle a été conditionnée dans les 24 heures suivant sa pasteurisation. Elle peut être douce (bouteille, liquide, brique) ou fermentée (pot), mais c’est son traitement thermique qui va déterminer une DLC ou une DDM. La crème pasteurisée du rayon frais affiche une DLC de l’ordre de 30 jours ; la crème stérilisée (ou UHT), une DDM d’environ 120 jours. La crème fraîche doit être consommée dans les 3 jours suivant l’ouverture du pot, et toujours après avoir été goûtée.

Yaourts : ne les jetez pas trop vite !

La date limite de consommation (DLC) du yaourt est au maximum de 30 jours à partir de la date de fabrication. Pour mériter sa dénomination, le yaourt doit comporter deux bacilles lactiques vivants, Streptococcus thermophilus et Lactobacillus bulgaricus, à raison d’au moins 10 millions par gramme, conformément au décret du 30 décembre 1988.

Le yaourt est un produit acide, qui peut être consommé sans risque d’intoxication ou d’infection assez longtemps après la date limite de consommation, dès lors qu’il a été conservé à la bonne température (entre 0 et + 6 °C).

Encore bons trois semaines après la DLC !

Résultat  après des tests? Quels qu’ils soient, les yaourts demeurent de bonne qualité trois semaines après la DLC. Bien que l’on observe une très légère acidification des produits, elle serait imperceptible par les consommateurs. Surtout, la qualité microbiologique reste très bonne.

Les fromages : pas de panique

Selon les ferments, l’humidité, le taux de sel, le fromage s’affine et évolue un certain temps sans risque microbiologique. Normalement, les fromages sont sous le régime de la date de durabilité minimale (DDM), y compris les versions au lait cru. Un fromage à pâte cuite contient moins d’humidité et présente moins de risques bactériologiques. Un comté peut ainsi être affiné et vendu après 36 mois et se conserver encore un certain temps.
Mais il arrive parfois que l’on trouve au rayon réfrigéré, dans une même catégorie – par exemple les fromages frais au lait de chèvre pasteurisé – une marque avec une DDM et une autre avec une DLC. Certains professionnels considèrent en effet que l’affichage d’une DLC est mieux compris par le consommateur. Ils optent donc pour la plus grande prudence, ce que la loi les autorise à faire.

Vérités et mensonges de l’industrie agroalimentaire

Les risques

Une intoxication par les staphylocoques dorés est possible pour les divers produits laitiers qui ont donné lieu à des manipulations.
Des bactéries Listeria peuvent se trouver dans la crème fraîche ou dans de nombreux fromages au lait cru – et aussi, semble-t-il, pasteurisés. À titre préventif, ces produits sont donc déconseillés durant la grossesse, tout comme les charcuteries à base de produits crus.

Charcuterie et viande : attention !

La charcuterie ? On ne badine pas avec le jambon

La date limite de consommation (DLC) des jambons cuits peut aller jusqu’à 20 ou 25 jours. Celle des rillettes est fixée à moins de 30 jours pour tous les producteurs. Une fois ouvert, le pot doit être consommé dans les 2 jours.

Attention, il n’existe pas de DLC pour les produits vendus à la coupe, avec lesquels il faut rester vigilant. Une tranche de jambon cuit coupée chez un artisan peut se conserver 3 jours à 4 °C. Les produits tripiers doivent, quant à eux, être consommés dans les 24 heures après l’achat au plus tard.

Les saucissons secs ont une date de durabilité minimale (DDM) de moins de 60 jours. Mais ils restent tout à fait consommables au-delà. Seule leur qualité gustative s’amoindrit, car le produit perd son humidité en rayon.
 

La viande se compte parfois en heures

La viande est un produit particulièrement sensible. Lorsqu’elle est achetée chez le boucher ou au rayon traditionnel des grandes surfaces, elle se conserve entre 1 et 4 jours, selon les morceaux. Il faut la laisser dans son emballage d’origine, un papier plastifié spécialement conçu pour sa préservation.

Concernant la viande hachée, les professionnels se réfèrent au code des usages, qui détermine les DLC selon le type d’emballage. Elle est de 7 jours en moyenne quand la viande se présente sous atmosphère modifiée (gaz neutre), et de 11 jours quand elle est sous vide.

Si vous achetez votre steak haché frais chez un boucher traditionnel, qui n'a pas le droit de le mettre sous vide, vous devez le consommer dans les 12 heures qui suivent l’achat. Veillez à le faire cuire “à cœur” pour éviter un risque de contamination. Ce produit, très fragile sur le plan microbiologique, fait partie des plus périssables. La Fédération française des banques alimentaires refuse d’ailleurs de le collecter dans les magasins qui procèdent à des retraits anticipés pour garantir une fraîcheur optimale, alors qu’elle récupère et redistribue les autres produits frais entre 3 et 15 jours avant leur date de péremption.
 

Les risques

Les viandes et charcuteries sont susceptibles de contenir de nombreux germes pathogènes, comme les staphylocoques dorés ou les salmonelles. Ceux-ci peuvent entraîner une intoxication alimentaire. D’où l’importance de bien respecter les dates de consommation, de se laver les mains avant de cuisiner et de bien nettoyer le plan de travail de la cuisine, car il y a un risque de disséminer ces bactéries en manipulant la viande.

Cet article traite de l’opportunité de renégocier ou son crédit immobilier ou de regrouper ses crédits personnels en un nouveau crédit à meilleur taux.

Les taux des crédits immobiliers ne remonteront pas avant 2020

Bonne nouvelle pour tous ceux qui souhaitent devenir propriétaire ou racheter leur prêt immobilier : la Banque centrale européenne n’envisage pas d’augmenter les taux des crédits immobiliers avant juin 2020. Elle annonce même de nouvelles baisses !

En juillet 2019, les taux de crédit immobilier moyens sont de 1,20 % sur 15 ans, de 1,40 % sur 20 ans et de 1,60 % sur 25 ans, avec des records négociés pour les meilleurs profils à 0,6 % sur 15 ans, 0,80% sur 20 ans et 1 % sur 25 ans, selon le réseau de courtiers.

Compte tenu des prévisions de croissance dans la zone euro et du niveau de l’inflation, la Banque centrale européenne a réaffirmé sa volonté de maintenir les taux des crédits immobiliers à des niveaux actuels ou «plus bas au moins jusqu’à la fin du premier semestre 2020» et «aussi longtemps que nécessaire».

Une bonne nouvelle pour les emprunteurs

Pour les candidats à l’achat immobilier ou ceux souhaitant renégocier leur prêt, le maintien des taux à un niveau bas est une aubaine, car « tant qu’il n’y aura pas de marchés offrant une meilleure rentabilité ou un meilleur couple rendement/risque que le crédit immobilier, la bataille du crédit se poursuivra, avec des baisses de taux à la clé, pour les meilleurs profils notamment», souligne Jérôme Robin,directeur général de Vousfinancer.

Selon lui, les taux pourraient même encore baisser de l’ordre de 0,10 % en septembre…

Alors si vous avez été emprunteur d’un crédit à 15 ans et que votre taux (hors assurance ) était supérieur à 2,20 %

À 20 ans supérieur à 2,40 %

À 25 ans supérieur à 2,60 %

Cela vaut la peine de confier vos intérêts à un courtier pour une étude d’opportunité .

Renégociez votre taux de crédit immobilier

• Votre taux conventionnel initial (hors assurance) est supérieur à 2,10 % : il s’agit du taux de base (et non le TAEG, taux annuel effectif global).
• Vous êtes à jour dans vos remboursements, vous n’êtes pas interdit bancaire ni fiché, vous ne faites pas l’objet de poursuites judiciaires.
• Vous souhaitez une offre de taux par un professionnel du courtage, sans engagement de votre part.
• Vous ne paierez ces frais de courtage qu’après réception d’une offre, acceptation de votre part après un délai de rétractation de 14 jours.
• Ces frais de courtage seront inclus dans votre nouvelle offre de crédit par votre nouvel organisme de financement.

Même opportunité pour les regroupements de crédits.

Le rachat de crédit, aussi appelé restructuration, consolidation ou regroupement de crédits, est une solution financière qui tente de répondre à

une situation d’endettement élevé suite à des événements divers :

augmentation des charges quotidiennes, accident de la vie, dépenses importantes passagères….

Son objectif est de diminuer le montant global des remboursements mensuels.

Il permet ainsi de réduire les mensualités, en ajustant la durée de remboursement si nécessaire.

Le regroupement de crédit peut être judicieux dans plusieurs cas :

le rachat de crédits qui regroupe plusieurs prêts à la consommation

le rachat immobilier qui regroupe plusieurs crédits immobiliers avec ou sans crédits à la consommation

le rachat de crédits professionnels

le rachat de crédits par achat/vente à réméré

Les taux de ce type de prêts sont également en forte baisse. Bien qu’un peu plus

élevé que les taux des prêts « classiques », ils demeurent tout de même largement

intéressants.

Etude gratuite et sans engagement par un courtier :

Dans cette conjoncture propice aux économies, il parait judicieux de faire appel à

un professionnel du métier afin d’étudier la cohérence et la faisabilité de la

renégociation de vos prêts ou du rachat de vos crédits.

Demander conseil à un courtier semble être la meilleure démarche à effectuer

dans le cadre d’une étude gratuite et sans engagement.

N.B : les taux indiqués dans cet article sont ceux indicatifs au 07/08/2019.

L’Association SOS LITIGES 58  n’aura pour seule mission que celle de vous mettre en relation avec un courtier professionnel et compétent et ne percevra aucune rémunération, n’étant pas un intermédiaire qualifié et aussi en raison de son esprit indépendant et militant.

Votre cotisation annuelle à notre Association finance simplement ses frais de fonctionnement.

Alors, profitez de ce moment historique de taux très bas pour améliorer votre pouvoir d’achat !

En cas de dégâts causés par la sécheresse, les dommages sont couverts par la garantie catastrophes naturelles de l’assurance multirisque habitation. Pour cela, il faut absolument que la commune du sinistré ait fait l’objet d’un arrêté ministériel attestant de l’état de catastrophe naturelle.

Avec la hausse des températures, la France doit faire face un épisode de sécheresse. Et le nombre de départements touchés par ce fléau climatique ne cesse de grimper, passant de 55 à 64 en quelques jours. En plus des mesures de restriction d’eau imposées aux habitants, des fissures sur les murs des habitations peuvent apparaître. Généralement, elles surviennent dans les deux mois suivant le sinistre et se caractérisent par leur forme en escaliers. Dans les zones où la terre argileuse, il arrive que les sols s’affaissent également.

La sécheresse doit être déclarée

Dès l’apparition de fissures sur les murs sur sa maison, le propriétaire doit contacter son assurance multirisques habitation afin qu’elle prenne en charge les frais de réparation. Cependant, elle n’est prise en compte que si la commune a fait l’objet d’un décret ministériel déclarant l’état de catastrophe naturelle.

Une fois la reconnaissance obtenue, le sinistré n’a que dix jours ouvrés pour déclarer le sinistre auprès de l’assureur par lettre recommandée et lui transmettre dès que possible un état estimatif des pertes. Après la publication de l’arrêté, un expert viendra constater et évaluer sur place les dégâts. Avant de verser l’indemnité au sinistré, l’assureur retranche une franchise légale qui reste à la charge de l’assuré. Elle s’élève au minimum à 1 520 € et s’applique pour les biens à usage d’habitation et non professionnel.

L’indemnisation doit être versée au maximum 3 mois après la remise de l’estimation des dommages ou après la publication de l’arrêté ministériel.

Tous les dommages ne sont pas couverts

La garantie catastrophes naturelles couvre les dommages occasionnés par les mouvements de terrain différentiels dus à la sécheresse et à la réhydratation des sols. Cette définition exclut la prise en charge des dommages consécutifs à la chaleur.

Il est aussi possible d’être indemnisé au titre de la garantie décennale du constructeur qui est applicable durant les 10 ans suivant la réception des travaux.

• C’est un dispositif gouvernemental qui  permet de bénéficier  de l’isolation de combles pour 1€  sous condition de revenu.

• Les agences de l’état sont à votre entière disposition pour vous apporter gratuitement, toutes les explications utiles et vérifier votre éligibilité

• L’ANAH, une autre agence de l’état présente à Nevers précise sur son site Internet;

Foyers éligibles

Les pièges :

 La non-qualité : Des produits d’isolation inadaptés, de mauvaises qualités, en quantité insuffisante et dont la pose ne respecte pas les règles de l’art.

Certes le consommateur n’a dépensé qu’ 1€ mais les conséquences peuvent être graves:

         - Peu ou pas d’économie sur la facture de chauffage,

         - Mais également et beaucoup plus grave,  le développement de moisissures, des risques d’incendie, …   

Les suppléments : Des entreprises sans scrupule, profitent de la demande d’isolation pour 1€, pour piéger le consommateur avec quantité de travaux dont il n’avait pas besoin et auxquels il n’avait même jamais pensé.

L’addition peut être salée.

  Les solutions :

Préparez votre projet : Avec les conseillers des agences de l’état, les associations de défense de consommateurs. Ils   vous apporteront  leurs conseils gratuitement, en tout  neutralité vis-à-vis des entreprises et sans aucun objectif mercantile.

Fuyez le démarchage : Téléphonique ou à domicile, des entreprises qui vous promettent le bonheur. Et en plus gratuitement!!!!!

Privilégiez des entreprises locales/régionales : La proximité est notamment, un facteur d’économie,  de facilité d’organisation des chantiers  et de recours à l’entreprise en cas de problème. 

Faites jouer la concurrence : Consultez plusieurs entreprises, obtenez au moins 3 devis. Les devis doivent comporter les références  détaillées, les  marques des produits d’isolation, l’épaisseur de pose et la description de toutes les prestations connexes  telles que la dépose d’anciens isolants, le repérage des câbles  électriques, la protection des trappes d’accès, etc.

Les entreprises doivent joindre leurs certificats RGE (Reconnu garant de l'environnement), leurs certificats d’assurances à leurs devis. 

Faites vérifier les devis : N’hésitez pas de nouveau à solliciter l’avis des conseillers  d’INFO ENERGIE notamment. Ne dites jamais  « Moi, je n’y connais rien » aux représentants d’une entreprise. Poser des questions en montrant qu’elles vous ont été suggérées par des spécialistes. Par exemple: « Info Energie m’a demandé de vérifier avec vous que votre devis …….»

En cas de Commande : L’Entreprise est responsable de toutes les démarches administratives. Ne baissez pas la garde. Vous devez être présents impérativement lors des travaux. Montrer votre intérêt  pour la réalisation et votre souci de la qualité.

Une dernière remarque : Il existe de nombreux dispositifs d’aides financières qui ne sont pas cumulables. Chacun présente ses avantages. C’est une raison de plus pour contacter  et se faire conseiller par Info Energie 03 86 38 22 20 par exemple.

En cas de litige, et si vous pensez avoir été victime d’une tromperie ou d’une arnaque, n’hésitez pas à prendre contact avec notre Association : soslitiges58@gmail.com