Faux agents de l'État

1-Les faits:

Victor, qui pourtant travaille à la Répression des Fraudes, ne se méfie pas lorsqu'il reçoit un SMS. Le numéro d’appel qui apparaît sur son téléphone est bien le 0809 540 550 (n° de la plate-forme de la DGCCRF), il le connaît par cœur. On lui indique qu'un paiement par carte bancaire, est en cours et qu'il faut contacter un numéro de toute urgence, sans quoi il sera rapidement débité.

2-Les méthodes des faux agents

L’arnaque consiste à contacter des personnes ( par téléphone ou SMS ), en se présentant par exemple comme un agent (de la répression des fraudes:DGCCRF, du ministère de l’Énergie...).

• Le pseudo agent informe alors l’appelé qu’une fraude est en cours sur son compte bancaire et propose de bloquer l’opération en incitant l’appelé à consulter son compte. L’arnaque financière s’effectue lorsque l’appelé consulte son compte bancaire tout en étant en ligne avec l’escroc. Une somme est alors débitée par l’escroc.

• Le pseudo agent vous indique que votre carte bancaire a été "identifiée" ou que des achats ont été effectués avec, à  votre insu. La personne énumère des numéros de carte bancaire pour que vous identifiiez la vôtre.

• Le pseudo agent vous indique qu’un paiement par carte bancaire de XXX € est en cours, qu’il vous faut contacter un numéro non surtaxé de toute urgence et que sans nouvelle de votre part dans les 45 minutes le paiement sera validé.

• Le pseudo agent vous contacte en se faisant passer pour un agent du ministère de l’Énergie. Il vous propose d’installer des panneaux photovoltaïques, financés par un chèque "énergie solaire", et insiste pour que vous signiez une commande.

3-Quelle attitude adopter :

Ne répondez jamais par téléphone à ce type de sollicitation (communication de numéro de carte, renvoi de SMS...) et contactez votre banque au plus vite, en cas de doute.

4-Bon à savoir : 

 Les services de l’État ne démarchent pas. Soyez donc méfiants vis-à-vis des interlocuteurs qui vous sollicitent par téléphone en prétendant être agent de l’État ou agissant pour le compte d’un service de l’État (comme par exemple les personnes vous proposant par téléphone un diagnostic énergétique pour votre logement au nom du ministère de l’Énergie). Soyez vigilant et ne communiquez jamais par téléphone des données personnelles.