Ces offres détournent souvent des dispositifs d’aide à la rénovation. Les clients sont les premiers dupés, la collectivité aussi.
Depuis plusieurs mois, de nombreux lecteurs avisés nous alertent sur la prolifération d’offres de travaux de rénovation dont la formule est aussi irrésistible que douteuse. « J’ai eu la visite d’un technicien qui me propose une pompe à chaleur à 1 € est-ce une arnaque ? », nous demande Marc.
Plus attractif encore, Didier se voit promettre une rénovation poussée de sa résidence secondaire (isolation des combles et des planchers, changement de chauffage et de ballon d’eau chaude). Le chantier est estimé à plus de 20 000 € mais la facture promise est quasi nulle. « On nous dit que les travaux seront financés par “les pollueurs”. Mais cela nous interpelle : trop beau pour être plausible ! », s’inquiète-t-il.
Les offres à 1 € sont illégales
Alors, arnaque ou pas ? « Sinon arnaque, au moins embrouille ! », tranche sans détour Florence Lievyn, présidente du groupement des professionnels des certificats d’économies d’énergie. À titre préliminaire, cette experte du secteur rappelle que le démarchage téléphonique est interdit depuis 2020 dans le secteur de la rénovation énergétique et ajoute que les artisans sérieux n’ont pas le temps de s’adonner au porte-à-porte. Quant au financement des travaux par « les pollueurs », elle confirme que les fournisseurs d’énergie (EDF, Engie, TotalEnergies…) ont bien l’obligation d’acquérir les certificats d’économies d’énergie (CEE) générés lors de travaux de rénovation.
Mais « si, par le passé, ce dispositif a permis de mettre en place des offres à 1 € pour certains travaux, c’est illégal depuis 2021, prévient Florence Lievyn. Désormais, les aides ne doivent pas dépasser 90 % du coût des travaux, même en cumulant la vente de CEE avec d’autres aides versées par l’État telles que MaPrimeRénov ». « Il n’existe qu’une exception à cette règle, précise Florence Lievyn, la rénovation globale de passoires énergétiques détenues par des ménages très modestes qui, elle, peut être prise en charge à 100 %. »
Le coût des travaux est gonflé
Derrière ces offres aguicheuses, se cachent donc des manipulations dont le but est de générer frauduleusement le plus de CEE possibles. « La première d’entre elles consiste à maquiller les documents pour maximiser le coût des travaux et la performance des matériaux utilisés », commente Nicolas Desquinabo, évaluateur indépendant de programmes de rénovation énergétique.
Un coup d’œil au devis obtenu par Didier le confirme : « Les prix sont gonflés », constate celui-ci. Les équipements sont les plus chers du marché. « Même le thermostat est facturé près de 900 € », s’étonne-t-il. Pour les besoins de l’arnaque, les caractéristiques de la maison
sont également dégradées car « le but est de simuler une économie d’énergie maximale », explique Nicolas Desquinabo. La superficie de la maison (ou des combles à isoler) est éhontément gonflée tandis que ses performances énergétiques sont minorées.
Malfaçons avec des risques pour l’occupant
Sur le devis, Laetitia découvre ainsi que sa maison consommerait autant qu’une passoire énergétique, alors qu’elle est parfaitement isolée. Le devis prévoit d’isoler des combles qui le sont déjà. « Le document affiche 20 544 € de travaux mais ces fausses informations vont permettre de générer frauduleusement plus de 30 000 € de CEE », calcule Nicolas Desquinabo.
La dernière étape de l’arnaque intervient au moment des travaux. « Pour maximiser leurs marges, les entreprises recourent à du personnel non qualifié et installent des équipements moins performants que prévu, voire pas conformes du tout », détaille-t-il. Des contrôles réalisés en 2021 sur des offres à 1 €, alors légales, ont révélé 50 % de fraudes et/ou malfaçons avec, dans la moitié de ces cas, des risques – électriques ou d’incendie – pour l’occupant. « En cas de défaillance, il n’y a jamais de réparation et les artisans locaux refusent d’intervenir car ils engageraient leur responsabilité sur du matériel défectueux », poursuit l’expert. Or, le mauvais paramétrage d’une pompe à chaleur, par exemple, peut entraîner de coûteuses surconsommations d’électricité.
Pour tenter de limiter les fraudes sur les plus grosses opérations, l’État impose désormais la réalisation d’un audit énergétique avant/près les travaux ainsi que le contrôle a posteriori par un expert du Comité français d’accréditation : « Des professions qui sont, elles aussi, infiltrées par les éco-délinquants », juge Léana Msika de l’association Dorémi, qui estime que « les connivences » ne sont pas rares, faute de contrôles suffisants par l’État.
Éviter de tomber dans le piège
Pourtant, si la fraude coûte aux clients, elle lèse aussi la collectivité. Les fournisseurs d’énergie qui achètent ces CEE frauduleusement générés répercutent le surcoût sur l’énergie qu’ils commercialisent. On estime qu’ils pèsent pour près de 0,08 € sur le litre des carburants.
Pour éviter de tomber dans le piège, Florence Lievyn appelle à se rapprocher du réseau France Renov’, dont les conseillers peuvent aider à vérifier le sérieux d’une entreprise et/ou d’un devis. Le site internet de France Renov’ héberge un annuaire des professionnels qui permet de trouver des artisans compétents et/ou de vérifier qu’ils sont détenteurs de l’indispensable label RGE (reconnu garant de l’environnement).
Commentaires
1 Camille Le 13/12/2024
m'a aidé à récupérer mes sous des mains de ses escrocs .
E-mail:/// lieutenantsergeandre@gmail.com
E-mail:/// lieutenantsergeandre@gmail.com
Cordialement à vous Mme Camille .