questions sur les achats

Dans Achats en ligne

Achats,vos questions,nos réponses

Par Le 12/10/2019

Vos questions,

Ma commande sur Internet est annulée pour erreur de prix. Est-ce normal ?
Un vendeur peut-il faire varier les prix de ses produits d’un jour à l’autre ?
Dois-je payer des frais de douane à la livraison pour un achat sur un site étranger ?

Un service après-vente peut-il me facturer d’office un forfait dépannage avant toute réparation ?
Un vendeur peut-il refuser d’appliquer une promotion indiquée dans son magasin ?
Peut-on m’imposer un avoir si une promotion n’est pas passée en caisse ?
Existe-t-il un délai légal pour bénéficier d’une offre de remboursement suite à un achat ?
Un professionnel peut-il m’imposer de payer une facture par prélèvement automatique ?
Un vendeur peut-il m’imposer de payer la totalité à la commande ? Un vendeur peut-il refuser le paiement par chèque ?
Puis-je toujours payer un commerçant en espèces ?
Peut-on me demander d’ouvrir mon sac lors d’un passage en caisse ?
À la caisse, le commerçant peut-il me réclamer une pièce d’identité si je paye par chèque ?
À la suite d’une commande sur Internet, le vendeur peut-il me réclamer des informations personnelles (justificatif de domicile…) ?
Un site de vente sur Internet peut-il garder mes données bancaires pour payer mes futurs achats ?
Faut-il fournir une copie de sa pièce d’identité pour accéder à ses données auprès d’un vendeur ?
Suite à un achat, le vendeur a conservé des données me concernant (identité, adresse…). Puis-je l’interroger à ce sujet ?
Un professionnel peut-il modifier le prix lors du renouvellement d’un abonnement ?
Peut-on me proposer de faire un don à des associations caritatives en caisse ?
Puis-je me retrouver abonné à un programme de réductions en cliquant sur une offre de remboursement sur Internet ?