Actualités Consommation

               

 

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Comment se faire indemniser d'un vol dans un hôtel ?

Vol dans un hôtel : qui doit indemniser ?

Le 11/09/2022

Vol dans un hôtel, qui doit vous indemniser ?

 

  • « la Direction n’est pas responsable en cas de vol de votre véhicule ou de son contenu  »
  • « parking non gardé. »
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Vrai ou intox ?

 

Indemnisation totale de l’hôtelier

 

Sauf faute ou négligence de votre part, l’hôtelier est présumé responsable, d’autant si le parking n’était pas surveillé malgré une indication contraire, oubli de fermer une porte d’accès, employé auteur ou complice, négligences dans la surveillance.

Indemnisation partielle

 

Dans les autres cas, l’indemnisation est limitée à 50 fois le prix de la chambre (vol à l’intérieur de l’hôtelet objets laissés dans la voiture)) et 100 fois pour le vol du véhicule.

Faute ou négligence du client

 

Si le client avait laissé les clefs sur le véhicule ou sa porte n’était pas verrouillée, il appartient à l’hôtelier d’apporter cette preuve pour atténuer ou faire disparaître sa responsabilité.

 

Contactez notre Association par mail (soslitiges58@gmail.com ) si vous rencontrez des difficultés pour être indemnisé, s’il vous semble que vous êtes dans votre bon droit.

 

 

Quels sont les papiers obligatoires en cas de contrôle routier ?

Contrôles des papiers, vos obligations

Le 11/09/2022

 

Vos papiers en cas de contrôle automobile

  • Le permis de conduire

En l’absence de permis, vous êtes passible de 38 € d’amende et jusqu’à 750 € en plus si vous êtes dans l’impossibilité de le présenter au Commissariat dans les 5 jours.

  • La carte grise

Idem sanctions ci-dessus

  • L’attestation d’assurance

A défaut d’avoir sur vous l’attestation +le coupon (sur le pare-brise), vous pouvez prouver votre assurance par tous moyens. Si dans les 5 jours, vous ne présentez rien vous êtes passible d’une amende jusqu’à 750 €.

  • Contrôle technique

Aucune sanction n’est prévue si vous n’avez pas apposé votre coupon sur le pare-brise mais vous devez justifier de ce contrôle sous 5 jours par tous moyens, sinon vous êtes passible d’une amende de 135 €.

Quels sont les recours lors d'une fraude sur compteur kilométrique ?

Fraude aux compteurs kilométriques

Le 11/09/2022

Fraude au compteur kilométrique : quels recours ?

 

Le trafic de kilomètres au compteur n'est pas rare sur le marché des voitures d’occasion. Le point sur les recours des acheteurs.

5 % à 12 % de compteurs frauduleux

Son cas est loin d’être isolé : selon une étude du Parlement européen, la fraude au compteur concernerait entre 5 % à 12 % des ventes de véhicules d’occasion au sein de chaque État-membre.

Des particuliers comme des professionnels utilisent des dispositifs peu onéreux et faciles d’accès pour réduire le kilométrage, comme en témoignent les procédures judiciaires passées et en cours« Il faut vraiment faire attention avant l’achat, car la suite judiciaire est très compliquée », met en garde une autre victime, qui nous a écrit. Il lui a fallu près de quatre ans de procédure pour obtenir l’annulation de vente d’une Audi délestée de 140 000 km.

Les possibilités de recours

La constatation d’un compteur trafiqué faite, la démarche contentieuse s’effectue en plusieurs étapes. Avant toute chose, il est conseillé de ne réaliser aucune réparation en cas d’avarie. Sollicitez un expert et invitez le vendeur à une expertise contradictoire du véhicule. Dans le meilleur des cas, le litige se résoudra à l’amiable, sinon, l’affaire pourra être portée jusque devant un juge.

Voici, étape par étape, la marche à suivre :

  • Vérifier si l’on bénéficie d’une protection juridique

Dans ce cas, c’est l’assureur qui se chargera de toutes les démarches.

  • Tenter un accord à l’amiable

Que vous soyez ou non couvert par une protection juridique, tentez de régler le conflit à l’amiable : proposez au vendeur une réduction du prix de vente ou son annulation, en conservant tous les échanges écrits.

  • Engager une procédure civile

En cas d’échec des négociations, vous pouvez saisir le tribunal d’instance (si le litige est inférieur à 10 000 €) ou de grande instance (pour un litige d’un montant supérieur) au motif de défaut de délivrance conforme – le véhicule n’est pas conforme à ce qui a été annoncé.

  • Engager une procédure pénale

Le vendeur était informé de la réduction du kilométrage et l’a sciemment passé sous silence ? Vous pouvez porter plainte pour délit de tromperie dans un commissariat ou une gendarmerie. Si vous vous êtes procuré le véhicule auprès d’un professionnel, saisissez aussi la Répression des fraudes de son département.

La société a fait faillite

L’entreprise qui vous a cédé le véhicule est en liquidation judiciaire ? Il y a malheureusement peu de chances de retrouver votre argent. Vous pouvez néanmoins adresser un courrier au liquidateur nommé par le tribunal pour déclarer votre créance.

Un fléau européen

La démarche se complexifie encore davantage dans le cas d’une vente transfrontalière. « Il n’existe pas de réponse tranchée sur les recours possibles, indique Christian Tiriou, responsable de projets au Centre européen de la consommation (CEC). Cela dépend du pays, du cas de figure et du contrat signé. Il vaut mieux prendre contact avec le CEC, qui pourra analyser la situation, fournir des conseils et peut-être trouver une solution amiable. »

La fraude au compteur transfrontalière toucherait 30 % à 50 % des véhicules importés.

Afin d’éradiquer ce fléau, les députés européens ont interpelé la Commission européenne en mai 2018 sur la nécessité de créer une base de données du kilométrage des véhicules de toute l’UE. Celle-ci a lancé dans la foulée un projet pilote pour tester l’échange de données entre les États volontaires.

Certains, comme la Belgique et les Pays-Bas, ont déjà réussi à diminuer drastiquement la fraude au compteur grâce à l’adoption d’un registre national. Sur leur exemple, une proposition de loi a été déposée à l’Assemblée nationale française en avril dernier.

Les réflexes avant l’achat

Afin d’éviter toute mauvaise surprise, vérifiez si le kilométrage affiché est cohérent avec l’âge du véhicule : d’après l’Insee, une voiture diesel roule en moyenne 16 000 km par an, une essence 9 000 km. Inspecter le carnet d’entretien, la sellerie, l’état des pédales et du pommeau de vitesse est aussi un bon moyen d’évaluer l’état d’usure générale du véhicule. Vous pouvez aussi faire appel à un expert automobile pour une centaine d’euros.

Enfin, « même si le contrat de vente n’est pas obligatoire entre particuliers, établissez-en un, avise Céline Kastner, directrice juridique et des politiques publiques à l’Automobile club association. Formalisez par écrit tout ce qui est dit oralement (documents remis, réparations importantes, problèmes connus…) et faites notifier la mention “kilométrage garanti” sur le document. » Cela vous sera utile en cas de contentieux.

Comment bien préparer le financement de ses obsèques ?

Comment bien financer à l'avance ses obsèques ?

Le 11/09/2022

L’assurance-obsèques

Peu importe son appellation (Convention Obsèques, Assurances-Obsèques, Plan Obsèques, Capital Obsèques……..),  l’imagination des assureurs n’a pas de limites pour vouloir sécuriser les séniors, désireux de ne pas faire supporter les frais de leurs funérailles à leurs proches.

Après avoir choisi un capital à garantir, le souscripteur verse des cotisations durant une certaine durée (5 à 20 ans , voire plus ou jusqu’au décès).

  • Plus le souscripteur est âgé, plus les cotisations sont élevées.
  • D’oû la tentation de verser plus tôt avec le risque de verser longtemps, à fonds perdus, car seul le capital garanti sera versé aux bénéficiaires désignés.
  • Et c’est justement là le piège : ainsi un souscripteur de 62 ans , cotisant pendant 20 ans (durée de vie moyenne de 82 ans) aura versé dans le contrat X (5385 €) et dans le contrat Y ( 7250 €) alors que le capital garanti sera de 4045 € (contrat X) et 4000€ (contrat Y).
  • Il faudra prendre en compte ensuite que sur 20 ans les frais d’obsèques auront peut-être augmenté de 50 %.

En clair, plus on vit longtemps, plus on a de risques de cotiser à fonds perdus, d’autant que les sommes versées ne sont pas capitalisées par un intérêt.

En outre, les frais de gestion sont très importants (exemple : chez April = 16,9% annuels calculés sur les cotisations versées). Il est dit que le capital est revalorisé chaque année (en fait c’est très minime) ou dans d’autres contrats, l’indice de revalorisation est le même que pour les cotisations : l’assureur vous donne d’une main ce qu’il vous reprend de l’autre main.

Donc, à SOS LITIGES 58 nous vous déconseillons fortement ce type d’assurances. On peut en sortir avant la fin, par une valeur de rachat souvent de moitié du capital initialement garanti. Ou par une mise en réduction (mais le montant garanti sera égal aux cotisations versées).

Quel est donc l’intérêt de souscrire un tel contrat ? Pour les personnes seules, sans enfants et qui désirent confier la gestion de leurs funérailles à des personnes de confiance, le produit est adapté mais à condition d’accepter de verser à un certain moment à fonds perdus.

Les autres formes de financement de ses obsèques

L’assurance-vie :   en choisissant un fonds en euros, le capital se fructifie et vous avez désigné les bénéficiaires de l’organisation de vos funérailles. Si ceux-ci ne l’utilisent pas à cette fin, c’est un délit pénal.

L’assurance-décès : souvent des cotisations modestes pour le versement d’un capital important (100.000 €, voire plusieurs millions).

La donation avec charges : signée chez votre Notaire, son bénéficiaire perçoit un montant dont tout ou partie est destiné à régler l’organisation de vos funérailles.

Votre compte-courant : s’il est créditeur d’au-moins 5000 € le jour de votre décès, ce solde pourra être utilisé pour le règlement de vos funérailles.

Comment peut-on déceler des arnaques venant de l'Administration des Impôts ?

Arnaques en usurpant l'identité des Impôts

Le 11/09/2022

Gare aux faux appels, courriels ou SMS usurpant l’identité des impôts

 

Piratage d’adresses électroniques, courriels et appels frauduleux, fausses promesses de remboursements... Certains escrocs n’hésitent pas à usurper l’identité du fisc pour récupérer les données personnelles des contribuables. Pour éviter les arnaques, la direction générale des Finances publiques rappelle les règles de sécurité que doivent observer les internautes.

 

Des courriels, SMS et appels téléphoniques usurpant l’identité de l’administration et de ses agents sont constatés chaque année par la Direction générale des Finances publiques (DGFIP), notamment pendant les périodes de grandes échéances (déclaration de revenus, réception des avis d’impôt sur le revenu, de taxe habitation, de taxe foncière, etc). Voici les 3 conseils à suivre pour ne pas tomber dans le piège des escrocs.

 

 

Ne jamais communiquer son numéro de carte bancaire

 

Parmi les escroqueries les plus fréquentes, on peut citer l’envoi d’un courriel ou d’un SMS promettant un remboursement d’impôts. Il s’agit d’une tentative dite de « phishing » (hameçonnage), une pratique destinée à inciter les internautes à communiquer leurs coordonnées bancaires afin de leur escroquer de l’argent.

Si à l’apparition des tentatives de phishing, les messages étaient truffés de fautes d’orthographe, ce n’est plus forcément le cas aujourd’hui. Il suffit simplement de se souvenir que la DGFiP ne demande jamais la communication de coordonnées bancaires ou d’informations personnelles par téléphone ou même par e-mail.

D’une manière générale, il ne faut pas cliquer sur les liens contenus dans ce type de SMS ou de courriel et supprimer systématiquement les envois. Le simple fait de répondre à un message de sollicitation, même pour manifester son désintérêt, prouve à l’escroc que le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail sont actifs, et les tentatives de phishing ou de spam continueront de plus belle.

 

Vérifier les coordonnées avant de rappeler un numéro surtaxé

 

Les fraudes téléphoniques, également appelées «vishing», sont également très nombreuses. La méthode utilisée, toujours la même, signale par voie téléphonique à l’usager une anomalie sur son dossier fiscal et l’invite, afin d’éviter d’éventuelles sanctions, à rappeler au plus vite un numéro de téléphone surtaxé facturé 5 € la minute.

La DGFIP rappelle qu’elle est totalement étrangère à ces appels et invite les personnes contactées à ne pas donner suite à ces appels. Ces pratiques frauduleuses ne se limitent pas à l’administration fiscale, mais elles touchent d’autres secteurs comme les banques, les assurances, ou encore les distributeurs d’énergie.

Certains fraudeurs se font également passer pour une administration afin de récupérer des données personnelles ou des identifiants de connexion au compte fiscal. Il s’agit par exemple d’un appel émanant d’un faux agent du ministère de l’Écologie demandant à un usager de lui communiquer son numéro fiscal afin de lui faire bénéficier d’une chaudière gratuite. Avec cette donnée, le fraudeur pourra tenter de pirater le compte fiscal.

 

Utiliser des mots de passe plus sécurisés

 

Comme le souligne le fisc, «l’adresse mail est la clé d’entrée indispensable pour accéder à de nombreux services en ligne de sites administratifs ou de la sphère privée». Afin d’empêcher les pirates d’accéder à ses données personnelles et ainsi réaliser des opérations à son insu, il est indispensable notamment d’avoir un mot de passe suffisamment complexe.

Pour éviter les piratages, le fisc envisage de mettre en place l’ajout d’une question secrète supplémentaire dès la fin août 2019. D’autres mesures comme l’envoi d’un code par SMS ou l’application d’un système biométrique comme le suggère l’UE pour mieux sécuriser les achats sur internet, sont également envisagés.

 

C'est quoi l'arnaque à l'irlandaise?

Arnaque à l'irlandaise sur les autoroutes

Le 11/09/2022

La gendarmerie nationale met en garde contre «l’arnaque à l’Irlandaise», une pratique qui consiste à susciter la compassion des automobilistes pour les délester. Une escroquerie qui semble revenir en force ces dernières semaines sur les aires d’autoroute de l’Hexagone.

 

Si les aires d’autoroute sont le lieu idéal pour se reposer, c’est aussi l’endroit parfait pour les adeptes de l’arnaque à l’irlandaise, comme vient de rappeler la gendarmerie nationale sur son compte Twitter. Le procédé frauduleux consiste à ce qu’un homme ou une femme vienne accoster une famille fraîchement arrivée sur une aire de repos, l’air hagard, manifestement sous le choc. Dans un anglais impeccable, l’escroc explique alors que sa famille et lui viennent d’être entièrement dépouillés de leur véhicule. N’ayant plus la possibilité de rentrer chez eux, ils demandent alors de leur venir en aide, via l’avance d’espèces qu’ils assurent rembourser à leur retour.

Entre 400 et 900 € de gain

Pour convaincre leurs victimes, les escrocs vont jusqu’à montrer des photos du véhicule avec une plaque d’immatriculation britannique et un volant à droite. Enfin, l’homme donne même son adresse et son numéro de téléphone, qui est véritablement le sien !

Devant tant de « preuves » et face un tel désarroi, la famille française vient en aide financièrement à ces gens « en détresse» et les escrocs repartent avec des sommes allant jusqu’à 900 euros. Malgré la promesse de rembourser et parfois même la signature d’une reconnaissance de dette, aucune restitution ne sera jamais faite.

Si une telle situation se présente, les gendarmes demandent aux victimes de l’arnaque à l’irlandaise de ne pas intervenir, mais de les alerter immédiatement en composant le 17 sur leur téléphone.

À noter : dans certains cas, les escrocs prétextent une panne d’essence.

 

Bloctel, comment le faire fonctionner ?

Bloctel, application et mode d'emploi

Le 11/09/2022

Quatre sociétés sanctionnées pour non-respect de Bloctel

 

Elles contactaient des personnes inscrites sur la liste anti-démarchage téléphonique pour vendre une mutuelle, de la téléassistance ou de l’isolation.

Régulièrement, des consommateurs nous font part de leur ras-le-bol face au démarchage téléphonique. Ils s’en offusquent d’autant plus quand ils sont inscrits sur la liste d’opposition au démarchage Bloctel.

« 5 à 6 coups de fil par jour »

« Depuis plus d’un mois, je reçois 5 à 6 coups de fil par jour de la part d’une société pour me proposer une chaudière à 1 €, nous écrivait encore tout récemment Christian. J’en ai assez car je suis abonné à Bloctel, et je demande à chaque fois à l’interlocuteur d’oublier mon numéro. »

Créé il y a près de trois ans, Bloctel devait mettre un terme à ces appels intempestifs non sollicités. Dans les faits, ce système montre clairement ses limites, comme nous le constations déjà en mai 2017. De nombreuses entreprises ne respectent pas l’obligation de nettoyer leurs listes de numéros à appeler.



 

Rénovation et énergies renouvelables

 

Des contrôles sont régulièrement menés par les services de la Répression des fraudes. En mai 2018, cette dernière indiquait que plus de 130 entreprises contrevenantes avaient été sanctionnées.

Les sanctions semblent peu dissuasives, puisque depuis le début de l’année 2019, quatre sociétés ont encore été épinglées. Fait inhabituel, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a publié le nom des fraudeurs.

Est concernée Premium Energy qui démarche sous l’enseigne Fédération de l’habitat écologique. Spécialisée dans la rénovation et les énergies renouvelables (pompe à chaleur, panneaux photovoltaïques, etc.), cette entreprise démarchait des personnes inscrites sur Bloctel. Elle écope d’une amende administrative de 40 000 €. Même chose pour Oxygène, également spécialisée dans ces secteurs. Pour elle, l’amende se monte à 24 850 €.


 

75 000 € d’amende pour une société de téléassistance

 

La société SAS Ocealis, démarchant sous le nom commercial La Téléassistance et l’enseigne Homveil, est sanctionnée à hauteur de 75 000 €, soit l’amende maximale pour ce type d’infraction. Elle démarche dans le domaine de la téléassistance à domicile pour personnes âgées.

Enfin, Deevea Conseils, courtier œuvrant dans le secteur des mutuelles santé, écope d’une amende administrative de 16 000 €. Il démarche sous le nom commercial de Prevealys-Assurica et de l'enseigne Prevea Conseils.

La DGCCRF reproche également à la plupart de ces sociétés de ne pas avoir correctement informé leurs clients sur leur droit à s’inscrire sur la liste Bloctel (article L. 223-2 du code de la consommation).

 

Débat autour d’une interdiction totale

 

Dans le cadre des discussions au Conseil national de la consommation (CNC), les associations de consommateurs ont plaidé pour une véritable interdiction d’appeler tous les consommateurs qui n’ont pas explicitement donné leur accord préalable. En vain.

Les professionnels s’y opposent, au motif qu’il faut préserver les emplois dans les centres d’appels et l’activité des entreprises trouvant des clients par ce biais. Le démarchage a encore de beaux jours devant lui…
Fabienne Loiseau et Benjamin Douriez

 

Comment fonctionne Bloctel 

 

Les consommateurs qui ne souhaitent pas être démarchés par téléphone peuvent s’inscrire gratuitement sur la liste Bloctel directement en ligne.

Le dispositif impose à tout professionnel qui fait du démarchage téléphonique de saisir Bloctel afin de « s’assurer de la conformité de ses fichiers de prospection commerciale avec la liste des oppositions au démarchage » (article R. 121-7-5 du code de la consommation). Il doit procéder à cette vérification au moins une fois par mois s’il est un habitué du démarchage, ou avant chacune de ses campagnes s’il n’a recours au démarchage qu’occasionnellement.

En cas de non-respect de la réglementation, les sanctions peuvent aller de 15 000 € pour une personne physique à 75 000 € pour une personne morale. Si vous êtes démarché malgré votre inscription sur la liste Bloctel, vous pouvez faire une réclamation en suivant le mode d’emploi.

 

Fiche bloctel

 

Pour traquer la malbouffe

Yuka : pour traquer la malbouffe dans vos caddies

Le 11/09/2022

Yuka est un applicatif que vous pouvez télécharger sur votre smartphone.

D’utilisation facile, vous scannez le code-barres et les résultats sont immédiats. En outre, il vous propose un produit alternatif quand la notation est médiocre.

  • Pour traquer la malbouffe dans vos caddies.

Note sur 100 et code couleur évident

Si l'appli plaît autant et met tous les services concurrents au tapis, c’est d’abord parce qu’elle est diablement simple à utiliser.Il suffit de scanner le code-barres d’un produit pour obtenir une note sur 100 et une couleur explicite : vert si l’article n’a rien de gênant, orange ou rouge s’il vaut mieux le reposer sur son rayonnage. Les plus curieux peuvent ensuite regarder la fiche détaillée de la recette du produit, qui met en avant ses qualités (protéines, fibres, faible teneur en sucre…) et ses défauts (graisses saturées, additifs, excès de sel…). L’appli suggère même des produits de substitution quand la note vire au rouge. En quelques essais, l’outil devient addictif : chaque nouvel adepte se surprend à scanner ses placards et à remplir son Caddie smartphone à la main.

Très vite, une flopée de mauvaises habitudes alimentaires sautent aux yeux. Les céréales Fitness Chocolat, que vous choisissiez pour un petit déjeuner équilibré ? Elles renferment du sucre, du gras et sept additifs ! La soupe légumes et vermicelles de Liebig, présentée comme sans colorant ni conservateur ? Elle est bourrée de glutamate… Et La Vache qui rit, donnée depuis cinq ans aux enfants ? Rouge vif ! "Grâce à Yuka, j’ai enfin réussi à convaincre mes ados d’arrêter le Nutella", explique Dominique Susini, kinésithérapeute à Paris. "Cette application joue un vrai rôle d’éveil des consciences", louent en chœur les scientifiques et même les industriels, bien obligés de s’ébaubir. Mais les mêmes dénoncent pourtant, exemples à l’appui, une multitude d’erreurs et d’approximations scientifiques.

Erreurs et approximations scientifiques

D’abord, les modalités d’évaluation retenues sont un brin arbitraires. Pour attribuer une note sur 100, l’algorithme se base sur trois critères. La qualité nutritionnelle compte pour 60 points. Elle est notée à partir du Nutri-Score mis au point par Serge Hercberg, médecin nutritionniste à l’Inserm. Ce système, reconnu scientifiquement, classe les produits de A à E en fonction de leur équilibre plus ou moins bon en sel, graisse, sucre, etc. Mais Yuka ne s’arrête pas là. L’appli attribue aussi 30 points pour la présence d’additifs et leur supposé taux de nocivité. Et enfin 10 points sur le caractère bio ou non du produit. "Ce choix du 60/30/10 ne repose sur aucune base scientifique", dénonce Serge Hercberg. Plus gênant encore selon lui, les additifs aplanissent parfois le Nutri-Score et empêchent ainsi de faire le bon choix nutritionnel. Nous sommes allés vérifier au rayon gâteaux apéritifs. Alors que les fruits secs Apérifruits sont moins gras et moins salés que les sablés au fromage de Michel et Augustin, ils obtiennent une note quasi identique et une même couleur orange sur Yuka (lire plus bas). En cause ? La présence de E120 et de E150c qui font plonger la note du premier.

Cette traque aux additifs ne fait pourtant pas l’unanimité chez les blouses blanches. Soyons clairs : la démarche est louable et permet par exemple de constater que le Coca-Cola Zero contient du caramel au sulfite d’ammonium (E150d), classé cancérigène par l’Etat de Californie. Mais l’effet sur la santé des colorants, conservateurs ou agents de structure étant encore peu connus, il est très difficile de savoir sur quelles bases scientifiques s’appuie Yuka pour déterminer le degré de nocivité de tel ou tel additif. "J’ai épluché la législation et les études sur les quelque 400 additifs existants et je n’aboutis pas du tout aux mêmes conclusions que Yuka", dénonce Anthony Fardet, chargé de recherches à l’Inra.

Yuka : le pour et le contre

  • L'appli aide à éviter les pièges du marketing…: ne vous fiez pas à sa petite vache charmante dans son pré vert, Yuka vous dévoile que, non seulement il y a du sucre et beaucoup trop de graisses saturées dans le Kiri, mais aussi cinq additifs dont une algue épaississante, la carraghénane, à laquelle nous serions trop exposés. 
  • … mais il a des partis pris : alors que les fruits secs Apérifruits présentent un meilleur équilibre nutritionnel que les sablés de Michel et Augustin, ça ne se voit pas sur Yuka. Car le choix de pointer du doigt les additifs fait tomber la note globale du premier (qui en contient six) au même niveau que celle du second : 30/100 environ.
  • Mais que font donc les industriels ? Eux d’habitude si prompts à rétablir leur vérité, à coups de procès s’il le faut, ne semblent pas vouloir lever le petit doigt. "Nous n’avons pas le budget pour un procès", explique Mélanie Le Plaine Mileur, secrétaire générale du Synpa, le syndicat des additifs. "En fait, ils ont tous peur de passer pour de grands méchants lobbys face au petit Yuka", traduit la nutritionniste Béatrice de Reynal. Beaucoup tentent tout de même de faire changer leur note. Certains y parviennent. "Mon masque est passé de 24/100 à 90/100 quand je leur ai apporté la preuve que le dioxyde de titane qui s’y trouvait n’était pas à l’état nano", explique Claire Cagliolo, fondatrice d’Officinea. Désormais, les grands groupes (Carrefour, Nestlé, L’Oréal…) font le choix de collaborer en mettant à jour la base de données, pour qu’elle tienne compte des reformulations. Car cette surmédiatisation de leurs recettes les pousse à accélérer la baisse de sel, de sucre, etc., et à faire la chasse aux additifs les plus controversés. "Ils ne diront jamais que c’est grâce à nous, mais nous jouons certainement un rôle dans ce mouvement", se félicite Julie Chapon, qui veut aussi éduquer plus largement les consommateurs. Début décembre la Fédération nationale des industriels de l’alimentaire (ANIA) a dévoilé Num-Alim, un catalogue numérique des aliments, pour faire de l'ombre à Yuka

Alors, faire ses courses avec Yuka ?  A vous de choisir. Notre association fait confiance à cet applicatif qui apporte un plus évident en matière de sécurité alimentaire à défaut de faire l’unanimité des scientifiques. Force est de constater qu’avant Yuka, rien n’existait pour les consommateurs.

Rendez-vous sur notre site Internet avec la rubrique vidéo : vous y trouverez un reportage sur cet applicatif.